Garantie op onze producten
Bij Zonwering Online staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij uitgebreide garantie op al onze producten. Op onze zonneschermen, screens en rolluiken bieden wij een fabrieksgarantie van 5 jaar en op al onze accessoires een garantie van 2 jaar. Op de montage van onze producten geven wij ook een garantieperiode van 2 jaar.
Onze garantievoorwaarden
Duur van de garantie:
Wij bieden standaard een garantieperiode van 5 jaar op onze zonweringsproducten, zoals zonneschermen, screens en rolluiken. Op accessoires krijg je 2 jaar garantie.
Wat valt er onder de garantie?
Onze garantie dekt:
- Fabricagefouten
- Problemen met het mechanisme
- Defecten in de gebruikte materialen
Wat valt er niet onder?
De garantie geldt niet bij:
- Slijtage door normaal gebruik
- Schade door onjuist gebruik of installatie
- Schade door externe factoren, zoals extreme weersomstandigheden
Hoe maak je gebruik van de garantie?
Heb je een probleem met een product? Zo werkt het:
- Neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier onder aan de pagina.
- Geef een duidelijke omschrijving van het probleem, bij voorkeur met foto’s.
- Ons team beoordeelt de situatie en biedt snel een oplossing, zoals reparatie, vervanging of een ander passend alternatief.
Waarom kiezen voor Zonwering-Online.com?
Met onze uitgebreide garantie en klantgerichte aanpak kun je met een gerust hart genieten van jouw nieuwe zonwering. Wij staan altijd klaar om je te helpen.
Snel antwoord op je vraag
Garantie
Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf, zoals een storm die een zonnescherm van de gevel trekt, valt niet onder de garantie. Wij raden aan om bij slecht weer het zonnescherm in te klappen om schade te voorkomen. In dit geval kun je het beste contact opnemen met je verzekering.
Je krijgt standaard 5 jaar garantie op je bestelde zonwering en 2 jaar garantie op de montage.
Bij Zonwering Online ontvang je altijd 5 jaar fabrieksgarantie op al onze zonwering producten en 2 jaar garantie op accessoires. Naast deze fabrieksgarantie geven wij 2 jaar volledige garantie op onze montageservice. Als er een defect ontstaat na 2 jaar bij een product binnen de garantieperiode, dan worden er alleen arbeids- en voorrijkosten berekend.
- Slijtage door normaal gebruik
- Schade door onjuist gebruik of installatie
- Schade door externe factoren, zoals extreme weersomstandigheden
- Krimp of verkleuring
- Schade als gevolg van reinigingsmiddelen of onjuist reinigen
Je krijgt 5 jaar fabrieksgarantie op onze producten en 2 jaar garantie op de montage. Binnen deze termijnen voeren we reparaties gratis uit. Is de montagegarantie verlopen, maar valt het product nog binnen de fabrieksgarantie? Dan betaal je alleen voor verzending/ retourneren en arbeid- en voorrijkosten.